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以客戶為中心，為客戶服務(wù)是公司存在的唯一理由。其實(shí)，為客戶服務(wù)不但是華為存在的唯一理由，也是一切企業(yè)存在的唯一理由。企業(yè)作為盈利組織，其利潤(rùn)來(lái)源只能是客戶，因此企業(yè)的日常工作都必須以市場(chǎng)為導(dǎo)向，...

什么是真正的以客戶為中心？想必100個(gè)人有99個(gè)答案，還有1個(gè)人那就是“客戶”，這一個(gè)人就是大家一直在尋找到的G點(diǎn)。通過(guò)黃老師的講解，自己有以下感悟，僅代表個(gè)人觀點(diǎn): 首先，作為一個(gè)企業(yè)，你的價(jià)值就是...

從實(shí)物本質(zhì)來(lái)看企業(yè)為何“以客戶為中心”？ 客戶是企業(yè)收入的唯一來(lái)源，客戶是企業(yè)存在的唯一理由。 縱觀職場(chǎng)，蕓蕓眾生，很多人沒(méi)有看清本質(zhì)，圍繞著上級(jí)或boss在打轉(zhuǎn)，而沒(méi)有將“以客戶為中...

1、為客戶服務(wù)是一切企業(yè)存在的唯一理由，企業(yè)作為盈利組織，其利潤(rùn)來(lái)源只能是客戶，因此企業(yè)的日常工作都必須以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶價(jià)值創(chuàng)造為核心來(lái)開(kāi)展;而企業(yè)一旦偏離了客戶價(jià)值創(chuàng)造的發(fā)展定位，不管之前曾...

周一學(xué)習(xí)了黃衛(wèi)偉老師的《以客戶為中心》,讓我受益良多。我們一覽的企業(yè)文化核心價(jià)值觀第一條就是客戶第一，非常認(rèn)同我們一覽的文化，入職一覽8年來(lái)，一直謹(jǐn)記以客戶為中心，在日常的工作中，做好客戶的維護(hù)，...

首先在這里，要感謝公司給我一個(gè)初出茅廬的實(shí)習(xí)生這樣一個(gè)機(jī)會(huì)來(lái)學(xué)習(xí)黃衛(wèi)偉教授的“以客戶為中心”相關(guān)課程。看完后讓我受益匪淺。一、讓我明白了什么是以客戶為中心呢?客戶是企業(yè)收入的唯一來(lái)源，就像水給了魚(yú)...

以客戶為中心，作為現(xiàn)代管理的要義之一，已經(jīng)是所有企業(yè)都明白的事理，但明白不等于執(zhí)行。在實(shí)際中，"以客戶為中心"執(zhí)行的好壞，首先取決于與客戶直接接觸的前線銷(xiāo)售人員。 想起一位朋友在香港買(mǎi)東西的經(jīng)歷...

任何一個(gè)經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期發(fā)展的企業(yè)都不可避免地經(jīng)歷著一個(gè)從以產(chǎn)品為中心到以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式是以產(chǎn)品為競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ)。企業(yè)關(guān)心更多的是企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作效率和產(chǎn)品質(zhì)量的提高，以此提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)...

1.一個(gè)公司發(fā)展的未來(lái)一定是和客戶緊密相關(guān)的，俗話說(shuō)顧客就是上帝。我們是做生意的，當(dāng)然要服務(wù)好上帝。以客戶為中心就是要在市場(chǎng)中牢牢占據(jù)客戶的消費(fèi)心里，占據(jù)客戶消費(fèi)習(xí)慣。只有做好自己的定位才能做好自...

學(xué)習(xí)華為“以客戶為中心”所感：黃(衛(wèi)偉)教授編撰的《以客戶為中心》這本書(shū)全面詮釋華為的經(jīng)營(yíng)理念，深深認(rèn)識(shí)到客戶就是企業(yè)的血液：第一篇：貫穿華為業(yè)務(wù)管理的主線“為客戶服務(wù)是華為存在的唯一理由”，進(jìn)而...