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以顧客為中心是以買方（顧客群）的要求為中心，其目的是從顧客的滿足之中獲取利潤，這可以認(rèn)為是一種“以消費(fèi)者（用戶）為導(dǎo)向 ” 或稱“市場導(dǎo)向”的經(jīng)營觀念。 正因?yàn)槿绱耍瑑烧邔?shí)現(xiàn)目的的方法或途徑也是...

感謝公司組織的培訓(xùn)，此次學(xué)習(xí)受益很深。在當(dāng)代競爭激烈市場經(jīng)濟(jì)下，尤其是對我們銷售來說，以客戶為中心就更加至關(guān)重要。客戶為中心的本質(zhì)是給客戶創(chuàng)造價(jià)值，我們要成就客戶！所以我們要堅(jiān)定以客戶為中心，幫...

在2018年4月23日我參加來自我們公司組織的由中國人民大學(xué)商學(xué)院教授黃衛(wèi)偉黃老師的直播 “以客戶為中心” 演講。黃老師從1996年起，受聘擔(dān)任華為技術(shù)有限公司高級管理顧問至今，現(xiàn)為華為公司首席管理科學(xué)家，...

從公司企業(yè)文化，核心價(jià)值觀的更新、從2018年總裁元旦致辭、從多次組織全員學(xué)習(xí)。深刻體會(huì)對于公司戰(zhàn)略方向，希望全員理解并貫徹執(zhí)行的迫切。無論是核心價(jià)值觀中的“客戶第一、結(jié)果導(dǎo)向、專業(yè)極致、協(xié)同共贏”...

以客戶為中心是一個(gè)企業(yè)要不斷的變革、動(dòng)態(tài)管理、持續(xù)改進(jìn)的過程。客戶需求導(dǎo)向是貫穿于市場、研發(fā)、銷售、制造、服務(wù)等公司的全流程的，企業(yè)必須全業(yè)務(wù)流程以客戶需求導(dǎo)向。以客戶為中心是企業(yè)存在的根本理由...

全員學(xué)習(xí)核心價(jià)值觀“以客戶為中心”培訓(xùn)活動(dòng)，讓我們再次深化理解一覽的核心價(jià)值觀“客戶第一”。客戶是企業(yè)生存的根本，滿足“客戶”的利益是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的本質(zhì)都是在圍繞解決客戶需求而產(chǎn)...

學(xué)習(xí)了黃衛(wèi)偉老師的以客戶為中心之后，更能深刻理解“以客戶為中心”的理念，在企業(yè)發(fā)展中起到至關(guān)重要的作用，客戶服務(wù)體系的宗旨是“客戶永遠(yuǎn)是第一位”，以客戶為中心，從客戶的實(shí)際需求出發(fā)，為客戶提供真...

參加“以客戶為中心”全員培訓(xùn)以前，對華為的印象主要是工資高、加班多、出差多等，了解途徑主要是百度以及天涯，對華為的認(rèn)知比較膚淺，也很少去想過華為為什么能做得這么大，這么強(qiáng)。參加完培訓(xùn)，我對華為有...

華為作為中國品牌的翹楚企業(yè)，始終堅(jiān)持“以客戶為中心”，保障客戶利益最大化，而且這個(gè)堅(jiān)持是發(fā)自所有員工的內(nèi)心，落實(shí)在所有員工的行動(dòng)上的，而不僅僅是一句順耳的口號。 1、始終堅(jiān)持以“客戶為中心”我們在...

本周通過總部的視頻培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了華為“以客戶為中心”為主題的課程學(xué)習(xí)，是我深刻認(rèn)識到不管是企業(yè)發(fā)展，還是個(gè)人在日常工作中，以客戶為中心的重要性和必要性。以客戶為中心其宗旨就是深刻挖掘客戶的根本需求...